Polisi Pemulangan & Bayaran Balik BayuHerb
BayuHerb ingin memastikan pengalaman pelanggan sentiasa memuaskan. Polisi ini menjelaskan syarat pemulangan produk dan proses bayaran balik.
Syarat Pemulangan
Pemulangan atau pertukaran hanya dibenarkan untuk:
- Produk rosak
- Produk tamat tempoh
- Produk salah dihantar
- Tuntutan pemulangan mesti dibuat dalam 48 jam selepas penerimaan.
- Bukti bergambar atau video diperlukan untuk memproses tuntutan.
- Produk yang telah dibuka atau digunakan tidak layak untuk pemulangan, kecuali kerosakan jelas dari pihak kami.
Proses Bayaran Balik
- Setelah tuntutan diluluskan, bayaran balik akan diproses dalam 7–14 hari bekerja.
- Bayaran balik akan dikreditkan semula ke akaun asal yang digunakan semasa pembayaran.
Nota Penting
- BayuHerb berhak menolak tuntutan yang tidak memenuhi syarat di atas.
- Kami mengesyorkan pelanggan menyemak pesanan sebaik diterima.